Venituri generatoare: Interviu cu Gareth Roberts, director comercial, Warwickshire County Cricket Club/Edgbaston Stadium

În acest ultim interviu din industrie, Katie McIntyre discută în profunzime cu Gareth Roberts, director comercial la Warwickshire County Cricket Club (WCCC) Despre Edgbaston afacerea, puterea parteneriatelor comerciale, păstrând în față curba când vine vorba de experiența fanilor și de planul principal de 20 de ani al stadionului.

În primul rând, puteți începe să ne spuneți puțin despre dvs., despre fondul dvs., îndatoririle generale la Edgbaston etc.?
Rolul meu actual este directorul comercial la Warwickshire County Cricket Club, unde principalele mele responsabilități sunt proiectele de venituri de cricket, în principal ticketing, membru și parteneri comerciali. Ne uităm acum la oportunități digitale și la modul în care monetizăm acele zone. De asemenea, sunt responsabil pentru trei echipe centrale de marketing, comunicații și recent – aproximativ 12 luni – echipa de conținut, care se referă la conducere și să ne asigurăm că avem un conținut puternic și de impact pe care oamenii doresc să -l citească. Evident, din punct de vedere al progresiei, oamenii doresc acces constant la mesaje de actualizări interesante, dar doresc să vadă informațiile furnizate într -un mod diferit, indiferent dacă este format digital, video, etc. Cele trei echipe centrale acoperă cerințele pentru alte domenii de bază ale afacerii , adică ospitalitatea conferinței și evenimentelor, a consiliului de cricket și a operațiunilor de catering.

Fundalul meu este foarte mult vânzări, marketing și brand. Am petrecut 22 de ani la Carlsberg, fabrica de bere. Am început în vânzări, am făcut asta timp de 6 ani înainte de a muta în marketingul clienților, învățând în mod special modul în care comercializați clienții. Apoi, în brand și am învățat cum maximizați un brand, activele sale de bază și atributele în diferitele audiențe țintă, care m -au învățat multe despre cum vorbiți cu oamenii; Mesaj corect, public țintă dreapta, sincronizare corectă, produs corect. Apoi, în ultimii 12 ani la Carlsberg, am avut grijă de principalele parteneriate de sponsorizare, precum FA, RFU, RFL și propriile lor proprietăți unice, cum ar fi echipa Angliei, FA Cup și Wembley Stadium, până la iarbă până la iarbă Roots Football; Echipa de rugby din Anglia și Cupa amară a lui Tetley; Tetley’s Super League și Tetley’s Super League Final Final în 2007 am creat platforma pentru relansarea Tuborg din Marea Britanie, unul dintre mărcile Carlsberg, prin negocierea de noi parteneriate cu Live Nation, pentru proprietățile lor muzicale ale O2 Academy, Festivaluri wireless, descărcați, plus mutarea brandului Tuborg în Glastonbury, Leeds și Festivaluri de lectură și Latitude. În esență, crearea unei noi fundații pentru Tuborg ca marcă de muzică a companiei prin sponsorizare.

Așadar, pentru a rezuma experiența mea, este o mulțime de roluri variate în cadrul vânzărilor, marketingului și brandului, comunitatea și mass -media se desfășoară alături. Acum m -am concentrat foarte mult pe partea comercială și modul în care conducem și asigurăm veniturile de bază, pe toate elementele activității Edgbaston Stadium.

Ne puteți oferi o scurtă privire de ansamblu cu privire la Edgbaston, afacerea?
Edgbaston este deținut de și este „terenul de acasă” la Warwickshire County Cricket Club (WCCC); Suntem o organizație non-profit. Avem un membru, un proces de părți interesate, deci nu există acționari și nu există dividende sau ceva de genul acesta de plătit. Tot ceea ce creăm în calea excedentului, suntem capabili să reinvestim în facilitățile de pe stadion, partea de joc, personalul, noile tehnologii și investițiile în lucruri din punct de vedere al clientului/fanului; toate urmăresc dezvoltarea afacerii. Este o afacere bună robustă, dar știm că mai multe putem crea în calea veniturilor, sperăm că cu atât mai mult putem readuce în afacere și să continuăm să o conducem înainte

În 2011, am finalizat o actualizare GBP de 32 milioane GBP și reamenajarea stadionului care ne-a permis să construim facilități media construite în scopuri, care credem că acum sunt în cele mai bune din cricket. Facilitățile de joc au fost, de asemenea, modernizate, pentru care primim o mulțime de feedback -uri foarte pozitive din partea echipelor în vizită, inclusiv echipe internaționale precum Australia și organisme de conducere, cum ar fi ICC, dar ceea ce am dezvoltat din acea reamenajare de 32 de milioane de lire sterline este o reamenajare de 32 de milioane de lire sterline Afaceri puternice și de succes pentru conferințe și evenimente, care acum valorează în jur de 2,5 milioane de lire sterline pe an pentru afaceri. Avem o asociere în comun cu busolă; Cea mai mare companie de catering din Europa, cunoscută sub numele de Edgbaston Experience Ltd, care lucrează la conferința și evenimentele de afaceri ale afacerii, gestionând și administrând toate barurile noastre, catering, afaceri F&B, etc. WCCC deține 55% din această relație, cu Compass având 45%.

În ceea ce privește părțile interesate, avem un consiliu de conducere, cu reprezentarea membrilor și avem o serie de directori neexecutivi foarte experimentați, care acum este în consiliu. Avem o relație foarte puternică a părților interesate în Consiliul municipal din Birmingham, de la care am împrumutat o sumă semnificativă de bani pentru a finaliza reamenajarea stadionului. Sunt un părți interesate cheie, partener cheienullnull