Comunicarea este esențială: Cinci modalități prin care cluburile de a comunica cu toate părțile relevante

În acest articol, Daniel Brown, Date și director digital la PTI Smarter Locuri, oferă detalii despre cinci moduri prin care cluburile pot comunica cu angajații, fanii lor, Parteneri, sponsori, furnizori, deținători de drepturi și toate celelalte părți.

Cu siguranță a fost o săptămână provocatoare pentru cei care lucrează în industria sportului și a divertismentului la domiciliu, datorită impactului în continuă creștere al Coronavirusului (Covid-19). Cu ligile și evenimentele închise pe tot globul, există o presiune sporită și o cerere pe canalele de comunicare digitală pentru a menține clienții și fanii actualizați pe măsură ce situația se dezvoltă.

Ca reacție la probleme, datele și directorul digital al locului Smarter PTI Smarter, Daniel Brown, împărtășește primele sale cinci sugestii despre ceea ce cluburile sportive și locurile de divertisment la domiciliu trebuie să se gândească din perspectiva digitală și a datelor în această perioadă de amânare.

Menținerea fanilor în buclă: ar trebui să existe o comunicare clară pentru fani cu privire la ceea ce se întâmplă, să fie aceasta prin intermediul aplicației, e -mailului sau platformelor de socializare. Acest lucru ar trebui să proiecteze o înțelegere completă a situațiilor privind ticketingul, biletele de sezon, rambursările și anulările. Acest lucru va menține comunicarea cu fanii care curg și va ajuta la închiderea morii de zvonuri. Am văzut deja că numeroase cluburi sunt proactive și obținem acest lucru în câteva ore de la anunț de vineri – nu rămâneți în urmă în urmă

Mesagerie de servicii GDPR: O problemă GDPR ar putea contacta pe cei care nu au optat. Cu toate acestea, siguranța și siguranța și securitatea fanilor este esențială, din acest motiv, un mesaj de serviciu păstrând toți fanii relevanți este o necesitate.

Comunicarea cu angajații: Dacă lucrul de acasă devine norma, liniile de comunicare de garantare sunt încă deschise între colegi, iar capacitatea de a comunica este încă disponibilă și în vigoare. Utilizați toată tehnologia pe care compania dvs. este în vigoare pentru a menține aceste comunicații – trebuie să fiți mai strânși ca niciodată.

Păstrați -vă în contact cu ecosistemul: asigurați -vă că există o aliniere clară a comunicării cu sponsorii, partenerii, furnizorii și contractanții pentru a -i ține la curent cu situația și operațiunile din cadrul clubului/organizației dvs. Mențineți -le la curent cu toate modificările – sunt cheltuielile și veniturile lor. Este important să păstrați comunicarea cu ecosistemul dvs. mai mare-să nu uităm și de freelanceri și forța de muncă cu timp parțial care se bazează pe zilele dvs. de meci pentru venituri, să le mențineți angajați.

Menținerea moralului ridicat: din cauza lipsei de evenimente, crearea de conținut pentru a menține moralul fanilor este esențial. Creați conținut pentru fanii dvs. cu cele mai bune mesageri, evidențiind orele esențiale și pozitive. Puteți face acest lucru printr -o serie de metode. Luați în considerare filme de arhivă, imagini și citate. Am văzut deja câteva exemple grozave de cluburi care joacă jocuri ușoare unul împotriva celuilalt pe Twitter și utilizarea e-sporturilor pentru a umple golul, care au adus un sentiment de distracție într-o situație gravă. ține-o tot așa! Fanii sunt în aceeași barcă cu clubul – este incert pentru toți. Construiți această comunitate prin deschidere și transparență.

Continuitatea afacerii și de lucru la distanță ca reacție la Covid-19

Continuitatea afacerilor a luat centrestage în industria sportului și a divertismentului pentru locuințe cu răspândirea Covid-19. Ascultă de la PTI Smarter Locuri de conformitate și specialist în continuitatea companiei, Adrian Jolly, în primele șapte sugestii pentru a vă menține compania în mișcare.

#cricket #football #footballclubs #sports #sportsbiz #sportsentertainment #Rugby #Stadia #Stadium #Stadiums

Locurile mai inteligente PTI oferă cunoștințe tehnologice și comerciale industriei sportului și divertismentului pentru locuințe. PTI Smarter Locuri este un sponsor VIP al Sports Venue Company (SVB). Pentru a afla multe mai multe despre serviciile lor, pur și simplu faceți clic pe logo -ul lor de mai jos …

Următoarea ediție a ALSD International – evenimentul principal al Europei pentru Premium Seat și industria ospitalității fiind găzduită la Stadionul Anfield al Liverpool Football Club – va prezenta o conferință la nivel înalt axată pe modul de creștere Tururi de locație, evenimente de rețea și o expoziție care prezintă cele mai recente produse, servicii și soluții. Din cauza crizei globale cauzate de Covid-19, conferința va include sesiuni despre modul în care cluburile, stadioanele, locurile și organizatorii de evenimente pot căuta să recupereze veniturile pierdute și să pună sisteme mult mai stricte în vigoare.

#ALSDInternational – Evenimentul de frunte al Europei pentru premium scaunul și sectorul ospitalității

#ALSD – Conducerea industriei de scaune premium în ultimii 30 de ani

#sportsvenuebiz

#SportsVenueBusiness – Platforma principală a lumii pentru știri, vizualizări și evoluții din industrie

Partajează acest articol